信访人享有下列权利： 

一、对各级国家机关及工作人员提出意见、批评和建议。 

二、对国家机关和国家工作人员的违法失职行为提出申诉、控告或者检举。 

三、向有关国家机关反映情况和问题，咨询有关法律、法规、规章和政策，提出要求。 

四、依照法定程序向有关国家机关催促处理、要求答复和复查信访事项。 

信访人应履行下列义务： 

一、遵守宪法、法律和法规。 

二、如实反映情况，不得捏造或者歪曲事实，诬告陷害他人。 

三、自觉遵守信访秩序和社会公德，不得损害国家的、社会的、集体的利益和其他公民的合法权利。 

   四、接受国家机关符合法律、法规和政策规定的处理决定，不得影响国家机关的正常工作秩序。